Condiciones de Contratación

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Identificación

Estas condiciones regulan la contratación de los cursos online y la reserva de sesiones ofrecidos en https://sexologaonline.es por María Alicia Fernández Ridao, NIF 76659572C, con domicilio en Calle de las Pozas, 11, 3º, 28004 Madrid, email alicia@sexologaonline.es y teléfono 648 444 743. Psicóloga General Sanitaria colegiada nº M-35330 (Colegio Oficial de la Psicología de Madrid).

Al realizar una compra o una reserva declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que puedes guardar o imprimir. El contrato se formaliza en español y queda archivado; recibirás su confirmación por email.

2. Servicios y productos

• Cursos online: contenido digital (vídeos, textos y materiales) al que se accede a través de la web. Las características de cada curso se describen en su ficha.
• Sesiones de terapia: sesiones individuales de sexología o de terapia de pareja, online o presenciales en Madrid, de aproximadamente 50 minutos, que se reservan a través del calendario de la web.

Los cursos tienen carácter divulgativo y formativo y no sustituyen una valoración ni un tratamiento psicológico o médico individualizado.

3. Precios y pago

Los precios se indican en euros y son precios finales, con los impuestos aplicables incluidos en su caso. El precio vigente es el que figura en la web en el momento de la compra o la reserva.

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay (a través de WooPayments, gestionado por Stripe) o con PayPal. La operación se realiza en un entorno seguro y no almacenamos los datos de tu tarjeta. Si necesitas factura, solicítala en alicia@sexologaonline.es.

4. Proceso de compra y acceso a los cursos

Para comprar un curso, añádelo al carrito, completa tus datos, acepta estas condiciones y confirma el pago. Antes de confirmar puedes revisar y corregir los datos introducidos. Una vez confirmado el pago recibirás un email con la confirmación del pedido y podrás acceder al curso de forma inmediata desde tu cuenta.

5. Derecho de desistimiento

Cursos online (contenido digital). Con carácter general dispones de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. Sin embargo, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), este derecho no se aplica cuando el acceso al contenido digital comienza con tu consentimiento previo y expreso y reconoces que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento. Ese consentimiento se recoge mediante una casilla específica antes del pago, y se confirma en el email del pedido.

Sesiones de terapia. Puedes desistir de la reserva en un plazo de 14 días naturales desde su contratación. Si solicitas expresamente que la sesión se realice dentro de ese plazo y se presta íntegramente, perderás el derecho de desistimiento (art. 103.a TRLGDCU). Si la sesión ya ha comenzado cuando desistes, deberás abonar la parte proporcional del servicio prestado.

Para desistir, comunícalo por email a alicia@sexologaonline.es indicando tu nombre, el servicio y la fecha de contratación. Puedes usar este modelo: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de [servicio], contratado el [fecha]. Nombre, dirección, fecha y firma (solo si se envía en papel)». Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago empleado.

6. Cambios y cancelación de citas

Si necesitas cambiar o cancelar una cita, avísame con la mayor antelación posible por email o teléfono para poder ofrecer el hueco a otra persona.

7. Garantía y conformidad

Si un curso no funciona correctamente o no se corresponde con lo descrito, escríbeme y lo solucionaré, de acuerdo con el régimen de conformidad de contenidos digitales del TRLGDCU.

8. Uso de los cursos y propiedad intelectual

El acceso a los cursos es personal e intransferible. No está permitido compartir las credenciales ni reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos, que están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes escribir a alicia@sexologaonline.es; responderé en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

10. Protección de datos

Los datos que facilitas al comprar o reservar se tratan según la Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.